團隊執(zhí)行力和高效溝通
團隊執(zhí)行力和高效溝通 課程背景： 進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)通過發(fā)揮團隊執(zhí)行力，建立高效團隊文化，凝聚團隊共識，快速因應顧客需求，提升工作效...
團隊執(zhí)行力和高效溝通
課程背景：
進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)通過發(fā)揮團隊執(zhí)行力，建立高效團隊文化，凝聚團隊共識，快速因應顧客需求，提升工作效率，完成組織目標。而所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預定目標的操作能力，是把單位戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。執(zhí)行力對員工個人而言就是達成目標的效率，什么樣的團隊就有什么樣的執(zhí)行力，那么團隊究竟是什么？高效團隊的標志是什么？怎樣打造高效團隊執(zhí)行力？如何通過高效溝通團隊強化執(zhí)行力？上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)負責人。本課程將使學員系統(tǒng)的學習和透徹地理解高績效團隊的基本知識，打造高效團隊執(zhí)行力方法，掌握高效溝通的原理、法則和方法，確保執(zhí)行力提升，從而提高企業(yè)效益。
課程收益
●識別群體與團隊的區(qū)別，了解高績效團隊的基本知識；
●學習如何打造高效團隊執(zhí)行力方法；
●掌握高效溝通的原理、法則和方法，確保執(zhí)行力提升。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)全體員工
課程方式：理論講授+研討+演練+視頻觀摩
1. 通過課前調(diào)研，掌握學員單位與學員對課程的期許和當前的困擾，老師調(diào)適課程針對性；
2. 根據(jù)教學目標和訓前需求調(diào)研，展開課程的理論講授、小組研討、學員互動的比例；
3. 案例的講解和引導旨在引起全員參與互動學習，確保課程內(nèi)容為學員消化吸收。
4. 課程中會設置實際工作案例或者場景假設，促使員工積極參與互動，主動分析并分享學習感知。在分享中學習并運用實用工具。使其員工真正做到學以致用。
課程大綱
前言：提高團隊執(zhí)行力是中層干部的重要職責
第一講：團隊建設與執(zhí)行力提升
一、高效團隊的執(zhí)行力
1. 什么是團隊？團隊，群體，團體的差異
2. 團隊的五種機能障礙分析
3. 高績效團隊的特征
4. 成為優(yōu)秀團隊的條件
5. 打造團隊執(zhí)行力的方向
案例：阿里巴巴成長18年的歷程分析
二、打造團隊執(zhí)行力七個步驟
案例：為什么小宋沒有執(zhí)行力
1. 塑造團隊互信精神
2. 形成成員一致承諾
3. 樹立共同清晰目標
4. 編制有效的計劃
5. 促成立即行動習慣
6. 團隊中的恰當領導
7. 成員間的分享成果
第三講：高效溝通確保執(zhí)行力
一、 高效溝通的基本知識
1. 溝通的基本原理
2. 人際溝通與管理溝通的定義
3. 管理溝通的目的
案例：酒店陳總的管理——控制行為
4. 管理者必須塑造的溝通的思想
二、高效溝通的三大關鍵
1. 傾聽
練習：說出你最得意的一件事
1）傾聽的重要性
2. 傾聽的八大技巧
2. 表達
1）表達的原則
2）表達的七大技巧
3. 反饋
1）反饋的類別
2）反饋的七大技巧
三、與上級、下級、平級高效溝通
診斷：不同風格類型人的不同溝通策略
1. 管理者如何與上級溝通
1）與上司溝通的目標原則
2）事先要做詳細的準備
3）請示匯報中的5W1H
2. 管理者如何與部屬高效溝通
1）與部屬溝通的原則
2）事先要做詳細的準備
3. 與相關部門作有效溝通
1）象上級一樣思考
2）合作共贏
3）共同目標
4）協(xié)作互助
課程總結(jié)——提煉與總結(jié)
現(xiàn)場交流與答疑。
特別說明：上述課程內(nèi)容為通常版本。在確定授課前，老師會提前與相關人員做進一步溝通。通過訓前需求調(diào)研和需求分析，確定培訓目標，并根據(jù)企業(yè)實際情況調(diào)整課程實施和內(nèi)容。
