七巧板
問(wèn)題:我們這個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)是什么?
暴露出來(lái)的現(xiàn)象:各自為政,忽視了主要的目標(biāo)
從全局出發(fā),從最終的目標(biāo)出發(fā),局部利益服從全局利益,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化(得分最高)。
這里有一個(gè)小故事,講出來(lái)與大家分享:
有一天,一家銷(xiāo)售型高科技公司的總裁在一家餐廳吃午飯。剛吃到一半,就聽(tīng)到幾個(gè)熟悉的聲音從隔壁房間傳來(lái),那些人討論的相當(dāng)激烈,他忍不住仔細(xì)地聽(tīng)起來(lái)。他聽(tīng)出是屬下的高級(jí)管理者在得意的談?wù)摳髯缘牟块T(mén)。分管采購(gòu)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的老總說(shuō):“公司離不開(kāi)采購(gòu),對(duì)我們公司而言,貢獻(xiàn)最大的部門(mén)就是采購(gòu)部門(mén),如果公司沒(méi)有開(kāi)發(fā)出高科技含量的產(chǎn)品,那等于什么也沒(méi)有。”銷(xiāo)售老總也搶著發(fā)言:“錯(cuò)了,世界上最好的產(chǎn)品,如果離開(kāi)了我們的一流銷(xiāo)售,一點(diǎn)用都沒(méi)有,強(qiáng)有力的銷(xiāo)售是企業(yè)的命脈。”
主管策劃的副總裁也有自己的見(jiàn)解:“如果沒(méi)有良好的公司形象、品牌形象支持,慘敗是絕對(duì)的,沒(méi)人會(huì)向一家他不信任的公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,所以策劃部門(mén)的品牌支持和企業(yè)形象支持是最重要的。”
“我認(rèn)為你們的觀點(diǎn)都不對(duì)”,主管人力資源的副總裁展開(kāi)攻勢(shì),“我們都知道公司的力量在于它的員工和企業(yè)文化,人員招聘和培訓(xùn)是保證公司強(qiáng)有力運(yùn)作的基礎(chǔ),離開(kāi)了科學(xué)的人力資源管理,公司將立刻陷入停滯。”
四位雄心勃勃的老總繼續(xù)討論,為他們的部門(mén)據(jù)理力爭(zhēng)。直到總裁吃完午飯,他們的討論仍未結(jié)束??偛秒x開(kāi)餐廳時(shí)順便在隔壁的房間門(mén)口停一下。“諸位”,他說(shuō):“我忍不住聽(tīng)到了你們的討論,很高興你們能為自己的部門(mén)感到驕傲,不過(guò)我不得不說(shuō),經(jīng)驗(yàn)告訴我,你們沒(méi)有一個(gè)說(shuō)的正確。在任何公司里,沒(méi)有哪一個(gè)部門(mén)能對(duì)公司的成敗負(fù)責(zé)。如果追究到問(wèn)題的核心,你會(huì)發(fā)現(xiàn)管理一家成功的公司就像玩特技的人維持五個(gè)球在空中。其中四個(gè)球是白的,分別寫(xiě)者‘產(chǎn)品’、‘銷(xiāo)售’、‘企劃’、‘員工’。除了這四個(gè)白球,還有一個(gè)是紅球,它的上面寫(xiě)者‘利潤(rùn)’!在任何時(shí)候,無(wú)論出現(xiàn)任何狀況,玩特技的人都不會(huì)讓紅球掉到地上。”
缺乏利潤(rùn),公司即使有再好的產(chǎn)品,最佳的銷(xiāo)售模式,最高的品牌形象,最樂(lè)于奉獻(xiàn)的一流員工,一級(jí)最引人注目的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)(每個(gè)小組最好),公司的構(gòu)成也不穩(wěn)定的。
問(wèn)題:大家認(rèn)為隊(duì)友的鼓勵(lì)重要不重要?
暴露出來(lái)的現(xiàn)象:一個(gè)人不敢跳斷橋、空中單杠(實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)),但人多了,大家相互鼓勵(lì),尤其是當(dāng)隊(duì)友一起唱隊(duì)歌,喊隊(duì)訓(xùn)的時(shí)候,基本上所有的人都勇敢地跳了出去(實(shí)現(xiàn)了目標(biāo))。
當(dāng)確定目標(biāo)以后,持續(xù)的激勵(lì)可以促使更快地實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。
目標(biāo)持續(xù)激勵(lì)理論(The Persist Inspirit Theory For Goal),簡(jiǎn)稱(chēng)PITFG理論,是指為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)對(duì)個(gè)體實(shí)行持續(xù)地激勵(lì),以使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一種方法理論。主要包括兩個(gè)層面的內(nèi)容:一是個(gè)體根據(jù)自身的實(shí)際情況,制訂出合適的奮斗目標(biāo)。二是在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,對(duì)個(gè)體實(shí)行持續(xù)的激勵(lì),包括以下方面:定期進(jìn)行思想上的溝通和勵(lì)志教育,掌握個(gè)體的思想動(dòng)態(tài),使個(gè)體時(shí)時(shí)明白自己的使命和奮斗目標(biāo);對(duì)于個(gè)體在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中遇到的困難和挫折,給予及時(shí)的指導(dǎo),幫助解決,增強(qiáng)自信心和成就感,使個(gè)體保持為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而持續(xù)奮斗的動(dòng)力和激情。
“PITFG理論”從實(shí)現(xiàn)主體上講分為體外激勵(lì)和自我激勵(lì)兩種。
“目標(biāo)持續(xù)激勵(lì)理論(PITFG理論)”典型應(yīng)用:
中國(guó)的八年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的成功是“PITFG理論”最佳體現(xiàn)。
當(dāng)年八路軍在吃不飽、穿不暖、士兵的單兵戰(zhàn)斗素質(zhì)和武器都極其不如日本軍隊(duì)的情況下仍然取得了偉大的勝利。那么成功的因素在哪里呢?第一是有一個(gè)偉大的目標(biāo),就是實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的目標(biāo);第二就是作為共產(chǎn)主義的忠貞信徒——中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)了中國(guó)軍隊(duì)在中國(guó)廣大群眾的幫助下取得了戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利。
那么,中國(guó)共產(chǎn)黨在當(dāng)年條件極端艱苦的條件下是如何保證了對(duì)中國(guó)軍隊(duì)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)呢?答案就是從政治上進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。首先請(qǐng)讓我們來(lái)看一看古今中外軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層的構(gòu)成:在中國(guó)古代,軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)層最主要包括了元帥或?qū)④姡ㄜ娛麻L(zhǎng)官)和軍師(主要負(fù)責(zé)出謀劃策);在國(guó)外其他軍隊(duì)里主要包括各級(jí)軍事長(zhǎng)官(如司令、軍長(zhǎng)、師長(zhǎng)等)和參謀長(zhǎng)。但是我們認(rèn)真研究一下中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下軍隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)層的構(gòu)成就不一樣了,主要是軍事長(zhǎng)官(如司令、軍長(zhǎng)、旅長(zhǎng)等)和主要負(fù)責(zé)政治工作的同志(各級(jí)政委),當(dāng)然也包括參謀長(zhǎng)??梢钥闯?,中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下軍隊(duì)與其他所有軍隊(duì)最不一樣的就是有了專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)政治工作的政治委員(政委),大家知道,政委在軍隊(duì)里是一個(gè)非常特殊又非常重要的的角色,有些時(shí)候甚至可以超越同級(jí)最高軍事長(zhǎng)官的。政委的工作就是做政治工作,也就是思想工作,鄧小平同志在一九三八年一月十二日的《動(dòng)員新兵及新兵政治工作》中就說(shuō)過(guò):“固然,軍隊(duì)的嚴(yán)格的紀(jì)律與合理的統(tǒng)御是必需的,但是不夠的,還要求政治工作的配合。我們不僅要武裝戰(zhàn)士的手足,尤其重要的是武裝戰(zhàn)士的頭腦。完全采取采用壓制的辦法,其結(jié)果,縱然可以在表面上收到一些效果,也絕不是鞏固的,更不會(huì)發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)士的自動(dòng)性,從戰(zhàn)士自己的覺(jué)悟中發(fā)生出無(wú)比的戰(zhàn)斗威力,尤其不能在任何困難環(huán)境中還會(huì)保持一致以支持艱苦的斗爭(zhēng)。政治工作,在鞏固新戰(zhàn)士與提高其戰(zhàn)斗力上,是應(yīng)該而且能夠發(fā)揮其極大作用的。”
不可否認(rèn),中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的士兵也并不是都是從一開(kāi)始就是甘愿為了共產(chǎn)主義的的理想拋頭顱、灑熱血,當(dāng)年的條件是多么的苦啊,他們中也有很多意志不堅(jiān)定者,有吃不了苦而想當(dāng)逃兵、臨陣退縮者……但是為什么他們成為了一只戰(zhàn)無(wú)不勝的鋼鐵之師呢,原因就是有許許多多的各級(jí)政治委員持續(xù)不斷地做他們的思想政治工作,不論面臨什么新的情況,政治委員們總能第一時(shí)間內(nèi)和戰(zhàn)士們談心、做工作,批評(píng)不正確的想法和做法,教戰(zhàn)士們?nèi)绾握_面對(duì)當(dāng)前的挫折和困難,鼓勵(lì)戰(zhàn)士們的士氣。可以說(shuō),政治工作的成功開(kāi)展保證了中國(guó)軍隊(duì)取得了最終的勝利和最大的勝利——建立了新中國(guó)。
問(wèn)大家能否主動(dòng)要求自己跳得寬一點(diǎn)。
往往自己提出要求的隊(duì)員都很成功地完成了項(xiàng)目。
在英國(guó)倫敦,一位名叫斯?fàn)柭臍埣睬嗄辏囊粭l腿患上了慢性肌肉萎縮癥,走起路來(lái)都很困難,可他憑著堅(jiān)強(qiáng)的毅力和信念,創(chuàng)造了一次又一次令人矚目的壯舉:
19歲時(shí),他登上了世界最高峰珠穆朗瑪峰;21歲時(shí),他登上了阿爾卑斯山;22歲時(shí),他登上了乞力馬扎羅山;28歲前,他登上了世界上所有著名的高山……
然而,就在他 28歲這年的秋天,卻突然在寓所里自殺了。
功成名就的他,為什么會(huì)選擇自殺呢?有記者了解到,在他11歲時(shí),他的父母在攀登乞力馬扎羅山時(shí)不幸遭遇雪崩雙雙遇難。父母臨行前,留給了年幼的斯?fàn)柭环葸z囑,希望他能像父母一樣,一座接一座地登上世界著名的高山。
年幼的斯?fàn)柭迅改傅倪z囑作為他人生奮斗的目標(biāo),當(dāng)他全部實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的時(shí)候,感到了前所未有的無(wú)奈和絕望。在自殺現(xiàn)場(chǎng),人們看到了斯?fàn)柭粝碌耐纯噙z言:“這些年來(lái),作為一個(gè)殘疾人創(chuàng)造了那么多征服世界著名高山的壯舉,那都是父母的遺囑給了我生命的一種信念。如今,當(dāng)我攀登了那些高山之后,我感到無(wú)事可做了……”
斯?fàn)柭蚴ト松哪繕?biāo),而失去了人生的全部。所以每個(gè)人都要給自己設(shè)定目標(biāo)。曾經(jīng)有這樣一個(gè)眾人皆知的經(jīng)典故事:科學(xué)家組織了一批人測(cè)試摸高能力,他們發(fā)現(xiàn),當(dāng)被測(cè)試者漫無(wú)目標(biāo)地跳躍高度與工作人員在適當(dāng)?shù)母叨犬?huà)一道線后的跳躍高度總存在差距時(shí),他們意識(shí)到一個(gè)明確、有激勵(lì)作用的目標(biāo)可以最大可能地發(fā)揮同樣一個(gè)人的潛能。
問(wèn)大家有沒(méi)有這樣的感覺(jué):在天梯上,當(dāng)往下看時(shí)感覺(jué)很高興,因?yàn)橐呀?jīng)爬上來(lái)了,當(dāng)往上看時(shí)很郁悶,、因?yàn)檫€沒(méi)有爬上去。
暴露出來(lái)的現(xiàn)象:當(dāng)爬到一半的時(shí)候,累得不像爬了,當(dāng)爬到只剩下一根原木的時(shí)候,再累也想爬上去。
關(guān)鍵看人如何設(shè)置目標(biāo)。
目標(biāo)的牽引力
1984年,在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽中,名不見(jiàn)經(jīng)傳的日本選手山田本一出人意外地奪得了世界冠軍。當(dāng)記者問(wèn)他憑什么取得如此驚人的成績(jī)時(shí),他說(shuō)了這么一句話:憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手。
當(dāng)時(shí)許多人都認(rèn)為這個(gè)偶然跑到前面的矮小子選手是在故弄玄虛。馬拉松賽是體力和耐力的運(yùn)動(dòng),只要身體素質(zhì)好又有耐性就有望奪冠,爆發(fā)力和速度都還在其次,說(shuō)用智慧取勝確實(shí)有點(diǎn)勉強(qiáng)。
兩年后,意大利國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽在意大利北部城市米蘭舉行,山田本一代表日本參加比賽。這一次,他又獲得了世界冠軍。記者又請(qǐng)他談?wù)劷?jīng)驗(yàn)。
山田本一性情木訥,不善言談,回答的仍是上次那句話:每次比賽之前,我都要乘車(chē)把比賽的線路仔細(xì)標(biāo)志是銀行;第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹(shù);第三個(gè)標(biāo)志是一座紅房 子......這樣一直畫(huà)到賽程的終點(diǎn)。比賽開(kāi)始后,我就以百米的速度奮力地向第一個(gè)目標(biāo)沖去,等到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后,我又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去。 40多公里的賽程,就被我分解成這么幾個(gè)小目標(biāo)輕松地跑完了。起初,我并不懂這樣的道理,我把我的目標(biāo)定在40多公里外終點(diǎn)線上的那面旗幟上,結(jié)果我跑到 十幾公里時(shí)就疲憊不堪了,我被前面那段遙遠(yuǎn)的路程給嚇倒了
我們平常是不是也給自己的大目標(biāo)分解為許多小目標(biāo),實(shí)現(xiàn)一個(gè)小目標(biāo)會(huì)增加我們的動(dòng)力,如果眼睛天天盯著大目標(biāo)而又不能馬上實(shí)現(xiàn),人的精神會(huì)越來(lái)越疲勞。為什么打麻將先給點(diǎn)甜頭的意思了。